21 de Maio 10h às 12h

WORKSHOP PRESENCIAL

Social Listening: Quem
se destaca no Digital?

Caso Prático: análise comparativa entre marcas automóveis

Transforme dados de social media em insights. Neste BuzzTalks, vamos analisar como os consumidores falam do setor automóvel, o que valorizam e quais os modelos que geram mais interesse nas redes sociais.

3 sep, 2025

RESERVE JÁ O SEU LUGAR

Hotel Vincci Liberdade

R. Rosa Araújo 16, 1250-096, Lisboa.

Evento com lugares limitados e sujeito a confirmação

Todos os participantes terão acesso a um free trial e certificado de participação.

Todos os participantes terão acesso a um free trial.

Workshop presencial e gratuito para profissionais de Marketing Digital, Comunicação e agências.

Raquel Oliveira

Business Developer

Conheça as nossas oradoras

Com um percurso na área da Comunicação, a Raquel combina a experiência de agência e de cliente. Com uma visão 360º identifica soluções tecnológicas que potenciam a presença digital das marcas. É pós Graduada em Comunicação e Transformação Digital pela Universidade Católica Portuguesa.

Manuela Martins

Head of New Business

Com um percurso em Research e Customer Experience acompanha clientes que utilizam o Buzzmonitor para social media listening contruibuindo para a transformação de insights em ações estratégicas. É Mestre em Publicidade e Marketing pela Escola Superior de Comunicação Social de Lisboa.

Todos os dias, surgem milhares de conversas sobre marcas e produtos nas redes sociais.

Mas, muita equipas de marketing e comunicação,

ainda não conseguem:

Transformar essas conversas em insights;


Identificar oportunidades de melhoria no negócio;


Medir e acompanhar a reputação da marca.



E muito mais...

É não saber o que fazer com eles.

O problema não é a falta de DADOS.

O Que Vai Aprender (Na Prática)

Compreender a perceção dos consumidores sobre diferentes marcas automóveis

Identificar os principais drivers de preferência e rejeição

Fazer benchmarking competitivo em tempo real

Comparar a presença digital das marcas Peugeot, Renault, Mercedes-Benz e da BMW em tempo real.

Este workshop é hands-on. Vamos analisar as redes sociais para:

Explorar dashboards e transformar dados

em insights acionáveis.

Explorar dashboards e transformar dados em insights acionáveis.

El monitoreo en tiempos de real time

Cecilia Esquivel Suárez

Directora Digital

Cecilia Esquivel tiene más de 10 años de experiencia en digital. Empezó su camino en la industria editorial para después migrar a social media, donde los clicks y los insights digitales se han convertido en su estilo de vida.

Cómo tener una herramienta que integra todo nos permite detectar crisis en owned y earned channels.

Buzzmonitor en el fascinante universo del listening

Daniel García

Copywriter Coordinator

Dan García: 6 años de experiencia en social media, ha creado contenido para marcas como Hertz, ETN, Novibet y la Bolsa Mexicana de Valores.


Cel Mendoza: Amante de las letras. Con 5 años de experiencia, ha pasado de crear contenido a liderar equipos multidisciplinarios, dejando su huella en proyectos multinacionales.

Un duelo épico entre plataformas de listening y redes sociales. ¿Cuál te ayudará a sacar el máximo jugo a tu marca?

Celina Mendoza

Copywriter Coordinator

Social Listening: de los datos al crecimiento estratégico

Daniel Topete

Head of New Business

Daniel tiene una trayectoria que suma más de dos décadas de experiencia en el área comercial y desarrollo de nuevos negocios, además de 15 en la industria del marketing digital, donde ha impulsado proyectos innovadores y estratégicos que destacan en el sector.

La escucha digital como herramienta para una estrategia de marketing más inteligente

Caso de éxito:
Arauco y la inteligencia de datos con Buzzmonitor

Jefe de Estrategia Digital

Francisco Jose Sotz

Conoce cómo Arauco aprovecha la inteligencia artificial de Buzzmonitor para analizar noticias y conversaciones en redes sociales. A través del Social Listening y el análisis cualitativo de datos, la marca pone el foco en lo que dicen las páginas de Social News, identificando tendencias y actuando con base en información estratégica.

03 SEP 2025

17:30h

9:30h

10:30h

11:30h

12:30h

Business Developer

Norberto Ortiz

Escucha estratégica:

Datos, IA y oportunidades para tu marca

Descubre cómo usar el Social Listening de forma estratégica para detectar oportunidades, prevenir crisis y mejorar tus decisiones de marca. Hablaremos del papel de la IA, los datos clave a monitorear y cómo integrar los insights en áreas como contenido, producto y experiencia del cliente.

04 SEP 2025

17h

9h

10h

11h

12h

CEO

Karina Méndez

Descubre cómo Kaleidoscopio, agencia de relaciones públicas, comunicación y marketing, aprovecha Buzzmonitor y la Inteligencia Artificial para impulsar la estrategia digital de sus clientes. Más allá del monitoreo, desarrolla acciones que anticipan y gestionan crisis de reputación online.

Caso de éxito:
Kaleidoscopio y la gestión de reputación digital

04 SEP 2025

17:30h

9:30h

10:30h

11:30h

12:30h

User experience:

El poder de una atención al cliente efectiva

En esta sesión descubrirás los beneficios clave de ofrecer una excelente experiencia al cliente para generar conexiones genuinas, así como el impacto directo que una atención efectiva tiene en las ventas y la retención de tu marca.

Head of Customer Success

Amanda Bozza

04 SEP 2025

18h

10h

11h

12h

13h

Estou a gostar bastante destas sessões :)

Conseguimos retirar grandes insights e aplicá-los.

AURA PARTNERS

Francisca Rehbein

Apresentar casos práticos em cada sessão foi muito positivo.

Continuem assim!

LUZ SAÚDE

Luís Matias

Nada a comentar e a sugerir de diferente, adorei a sessão.

Que venham as próximas! :)

SONAE SIERRA

Fátima Braga

Foi excelente! Muitos insights.

Super importante para o dia a dia.

KOBBER ALIMENTOS

Rafaela Rodrigues

Gostei da live, as partilhas

foram muito úteis.

DENTSU

Inês Jesus

O evento foi genial e muito esclarecedor!

É um grande guia para o trabalho de monitorização de clientes do Buzz e para os que não são.

PORTAL PUBLICIDADE

Patricia

Profissionais de Marketing, Agências e gestores de redes sociais que já participaram nos nossos eventos e webinares

Tem alguma dúvida sobre o evento?

Entre em contacto connosco por e-mail.

negocios@elifeportugal.com